CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, VẬN CHUYỂN

---

Thông thường sau khi thoả thuận tiến hành hợp đồng mua bán 2 bên giữa công ty chúng tôi và khách hàng, bộ phận hành chính sẽ thông báo luôn cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng . Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

+ Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

+ Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

+ Số lượng phát sinh thêm mà khách yêu cầu bổ sung.

+ Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

+ Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển.

Vì thế các trường hợp không mong muốn xảy ra công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí phát sinh, cũng như có chính sách đền bù hợp lý để chăm sóc cho khách hàng một cách tốt nhất.